klantenservice
Onze klantenservice kent onze haarden van binnen en van buiten. Of je nu een vraag hebt over je bestelling, het gebruik van je haard of onderhoud: we denken met je mee en zoeken altijd naar de beste oplossing.
FAQ
Veeglgestelde vragen hebben we beantwoord op onze FAQ pagina.
CONTACT ons!
Heb je een vraag over een bestelling, onze producten of merk? We zijn te bereiken op een paar manieren.
Telefoon: 085-7732100
Whatsapp: klik hier
Email: info@branderr.com
Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 08:00 en 17:00
bedrijfsgegevens
Branderr BV - Fabriek & showroom (bezoek enkel op afspraak)
Adres - Lonnekerbrugstraat 80B, 7547 AJ Enschede
KVK nummer - 77857240
Levertijd & Verzendkosten
Als onze bestellingen binnen Nederland en Belgie worden met PostNL verstuurd. Dit betekent in 90% van de gevallen, dat - mits je voor 16:00 bestelt - je bestelling de volgende werkdag bij je in huis is.
Wij rekenen GEEN verzendkosten.
Betaalmethodes
Je kunt bij ons betalen op de volgende manieren:
- iDeal
- Bankoverschrijving
- Klarna
- Visacard
- Masterrcard
garantie & reparatie
Bij Branderr willen we dat je jarenlang plezier hebt van je haard. Gaat er toch iets mis, dan lossen we het netjes op.
Garantie
Bij Branderr koop je zonder risico, vanwege onze 14 dagen bedenktijd, en onze 2 jaar fabrieksgarantie op alle producten.
Reparatie
Wij repareren liever dan vervangen. En dat doen we in onze eigen werkplaats in Enschede.
Ons beleid staat uitgebried beschreven op de volgende pagina.